1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3、负责与团队负责人、重要商务客人及协议客户的沟通联系工作;
4、协助销售部,定期负责对商务客户、协议客户的拜访工作;
5、负责客房出租率,获取较好的客人收入;
6、督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
7、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
8、协助房务部处理突发事件。
岗位要求:
1、年龄25-45周岁,大专以上学历,具有同岗位2年以上工作经验;
2、具有较强的工作责任感和敬业精神,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题;
4、具有星级酒店工作经验者优先。
高邮文游中路133号
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