
岗位职责
1. 负责俱乐部会员接待与咨询服务,提供专业运动指导,提升会员运动体验。
2. 组织并引导户外运动项目(射击、皮划艇、山地车、马术等),活跃现场氛围,增强会员参与感。
3. 协助维护场地秩序,确保各项活动安全有序进行,保障运营效率。
4. 及时响应会员需求,处理现场问题,提高客户满意度与粘性。
5. 配合团队完成日常运营任务,包括设备检查、活动筹备及后续跟进工作。
6. 通过专业服务与沟通技巧,促进会员复购与推荐,助力俱乐部业务增长。
任职要求
1. 具备良好的亲和力,能与会员建立良好互动关系。
2. 具备较强运动能力,适应户外工作环境。
3. 思维敏捷,具备优秀的临场应变能力和问题解决能力,能够灵活应对突发状况。
4. 沟通表达能力强,情商高,善于调动现场气氛,提升会员参与热情。
5. 工作态度积极主动,责任心强,具备良好的团队协作精神与执行力。
6. 持有相关运动项目资格证书(如射击、皮划艇、马术等)者优先考虑,具备户外运动教学经验者更佳。
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