岗位职责  
1. 负责解答客户在财税服务过程中的各类咨询问题，提供专业支持。  
2. 协助处理主办会计及助理会计工作中与客户沟通的相关事务，确保信息传递准确及时。  
3. 汇总并分析涉税风险，与客户进行有效沟通，推动问题解决。  
4. 负责资料交接、做账资料的收集及抄税等相关工作，确保流程合规高效。  
5. 引导并培训客户完成售后流程，提升客户满意度和使用体验。  
6. 开展老客户回访、合同续约、续费回款及增值业务承接工作，增强客户粘性与业务拓展。  

任职要求  
1. 具备良好的沟通能力，性格活泼开朗，待人处事得体，具有较强的责任心。  
2. 持有会计初级证书者优先，具备基础财税知识和实操能力。  
3. 熟悉财税相关流程，能够独立处理客户沟通及资料整理工作。  
4. 具备一定的客户服务意识，能够有效维护客户关系并推动业务发展。  
5. 有团队协作精神，能配合领导完成其他临时性工作任务。  
6. 适应快节奏工作环境，具备较强的学习能力和抗压能力。

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