
天猫淘宝京东等平台客服岗位描述
岗位职责
1. 精准解答客户咨询。
2. 高效处理客户投诉,全程跟进问题解决进度,并及时反馈最终结果。
3. 定期收集客户反馈信息,助力产品或服务不断优化升级。
任职要求
1. 学历不限,专业不限。
2. 具备卓越的沟通能力与强烈的服务意识。
3. 熟练掌握办公软件,打字速度快。
4. 有天猫淘宝客服工作经验者优先。
工作时间
周一至周六 8:00-11.30,12:30-17:30
福利:电商客服岗位提供五险、加班补助、话补、房补、工作餐及免费培训。
严禁用人单位做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财务、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参与培训等,您一旦发现此类行为,请立即举报。 我要举报 >
