招聘岗位：天猫客服/京东客服
岗位职责：
1、通过聊天工具、淘宝旺旺等方式给客户提供服务，回答客户售前/售后相关问题；
2、负责与客户建立良好沟通，细心细致解决客户问题，帮助客户完成订单，做好售前沟通工作；
3、负责电商平台售后问题，根据客户的需求查询订单进程以及物流跟踪信息，及时解决客户反馈及投诉的问题，提供良好的售后服务，以及获得客户肯定与好评；

岗位要求：
1、打字速度50字/以上，有客服经验优先；
2、有良好的服务意识，擅于沟通，责任心强；

薪资福利：
1、试用期3200/月，无责薪资（试用期1-3个月），转正后薪资底薪+满勤+提成+奖金+社保(综合薪资4000-6000/月)；
2、工作时间：白班8：00-17：00   晚班16：00-24：00；
3、晋升路线:客服-客服主管-客服经理；

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