1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；
3、负责与团队负责人、重要商务客人及协议客户的沟通联系工作；
4、协助销售部，定期负责对商务客户、协议客户的拜访工作；
5、负责客房出租率，获取最佳的客人收入；
6、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
7、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；
8、协助房务部处理突发事件。
岗位要求:
1、年龄45周岁以下，大专以上学历，具有同岗位2年以上工作经验；
2、具有较强的工作责任感和敬业精神，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；
4、具有星级酒店工作经验者优先。

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